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Samsung HW-T550 qui sature et grésille

kaio46362266

Le 29 mai 2022 à 16:08

Bonjour à tous,

J'ai acheté la barre de son Samsung HW-T550 le 18 mai. Jusqu'à présent elle fonctionnait très bien mais depuis aujourd'hui elle grésille et sature énormément mais seulement sur les paroles (les infos, la météo, un personnage de film qui parle...) mais non sur la musique.

J'ai testé tous les modes (standard, game, adaptative...) mais rien ne change. J'ai également débranché et rebranché mais c'est toujours pareil.

Si quelqu'un a une solution...

Merci d'avance.

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Pascal Expert Darty

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 30 mai 2022 à 11:05
Bonjour, essayez de la débrancher du secteur 5 minutes avant de refaire un essai, si le défaut persiste, elle est peut être en panne sur la partie amplification de la voix centrale qui diffuse uniquement les paroles. Dans ce cas, il faut la déposer au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Regardez si une mise à jour logicielle n'est pas disponible sur le site de Samsung. Le défaut est identique en fonction du type de connexion, HDMI, Bluetooth ? Bonne journée.
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- kaio46362266
  
  Propriétaire certifié
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  Auteur(e)
  Le 30 mai 2022 à 22:54
  @Pascal Expert Darty Bonjour,
  Merci pour votre réponse.
  J'ai essayé tous les type de connexion, câble optique, hdmi, Bluetooth et le problème persiste
  Est il possible de la rapporter au SAV Darty alors que je l'ai acheté à un vendeur tuer sur darty.fr ?
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imel21341442

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Le 29 mai 2022 à 17:14
Perso je n'ai jamais eu ce problème en bluetooth....enfin pas encore
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abde43134443

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Le 29 mai 2022 à 17:11
Bonjour,

j'ai le même modèle et ça m'arrive que le son grésille souvent en mode de connexion Bluetooth, il suffit de reconnecté la barre pour résoudre le problème
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